학생지원
아이오나 트리니티 대학은 등록 학생들에게 다양한 학업 및 개인 지원 서비스를 제공합니다. 특히 국제 학생들을 위한 호주 문화 적응 지원도 포함됩니다. 학업 또는 호주에서의 학습 전환에 도움이 필요하신 경우, 학생 서비스에 연락하여 비밀 상담을 위한 약속을 잡을 수 있습니다. 전화 0433 508 743로 연락하시거나, 로즈 캠퍼스의 아이오나 트리니티 대학 사무실에 위치한 학생 서비스 사무소를 방문하실 수 있습니다.
학습 지원을 통해 제공되는 서비스는 다음과 같습니다:
- 예약 또는 학술 직원의 소개를 통한 일대일 상담.
- 비공식적인 사회 모임 및 공식 워크숍을 통한 영어 능력 지원.
- 호주 생활, 보고서 및 에세이 작성, 학문적 윤리와 같은 주제에 관한 기타 일정 워크숍.
또한, 요청 시 상담사에게 추천해 드릴 수 있으며, 이는 소액의 합리적인 비용이 발생할 수 있습니다.
자세한 내용은 학생 지원 프레임워크를 확인해 주세요.
학생 지원 연락처 및 유용한 정보
다음은 유용할 수 있는 몇 가지 중요한 서비스와 전화번호 및 웹사이트 목록입니다:
| 숙소 지원 대학에는 자체 숙소 시설이 없습니다. 시드니의 숙소 옵션에 대한 추가 정보는 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다: www.study.sydney 홈스테이 홈스테이 숙소는 학생들에게 전형적인 호주 가정에서의 생활을 경험하고 영어 의사소통 능력을 개발할 수 있는 기회를 제공합니다. 자세한 내용은 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다: www.homestaynetwork.org | 1300 024 628 info@homestaynetwork.org |
| 호주 내무부 Department of Home Affairs (DHA) | 131 881 www.homeaffairs.gov.au |
| 긴급 상황 – 경찰 / 구급차 / 소방 | 000 |
| 법률 지원 NSW (Legal Aid NSW)는 법적 문제 해결에 도움을 줍니다 전화로 도움받기 – 법률 접근 NSW (Law Access NSW)에 전화하여 시작하세요. 정보 찾기 – 문제 해결에 도움이 되는 정보지와 자료를 제공합니다. 변호사로부터 조언 받기 – 대부분의 법적 문제에 대해 무료 대면 조언을 제공합니다. 법원에서 도움받기 – 법률 지원 NSW의 법원 담당 변호사는 변호사가 없는 경우 사건 당일 법원에서 도움을 줄 수 있습니다. 법률 접근 NSW에 전화하는 것이 가장 좋은 시작점입니다. | 전화: 1300 888 529 월요일-금요일: 오전 9시 – 오후 5시 www.legalaid.nsw.gov.au |
| 정신 건강 위기 13Yarn 매일 24시간, 주 7일 제공되는 무료 비밀 위기 지원 전화 서비스로, 호주 원주민 및 토레스 해협 섬 주민들이 제공합니다. | 13 92 76 www.13yarn.org.au |
| 정신 건강 위기 Beyond Blue 매일 24시간, 주 7일 무료 상담 서비스 제공 | 1300 224 636 |
| 정신 건강 위기 Lifeline Crisis Support 매일 24시간 무료 지원 서비스 | 13 11 14 |
| 정신 건강 위기 MindSpot 이 무료 정부 지원 프로그램은 불안, 우울증, 만성 통증 등 다양한 문제에 대해 온라인 평가 및 치료 과정을 제공합니다. | 1800 614 434 www.mindspot.org.au |
| 정신 건강 위기 MoodGYM 호주 국립대학교(Australian National University)에서 제공하는 이 무료 온라인 인지 행동 치료(CBT) 프로그램은 우울증과 불안 증상을 감소시키기 위해 설계되었습니다. | moodgym.com.au |
| 정신 건강 위기 NSW Health – 정신 건강 서비스 및 지원 연락처 목록 정신 건강 서비스의 자세한 목록으로, 긴급 정보 및 전화번호를 포함하고 있습니다. | www.health.nsw.gov.au |
| 정신 건강 위기 QLife 익명으로 LGBTIQ+ 동료 지원 및 추천 서비스를 제공하며, 성적 지향, 정체성, 성별, 신체, 감정 또는 관계 문제에 대해 이야기하고 싶은 사람들을 돕습니다. | 1800 184 527 매일 오후 3시부터 자정까지 qlife.org.au |
| 트라우마를 고려한 지원 및 연계 Blue Knot 복합 트라우마를 비롯하여 학대, 방임, 폭력의 영향을 받은 성인을 위한 트라우마 인지 기반 정보, 지원 및 연계 안내를 제공합니다. | 1300 657 380 매일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영 blueknot.org.au |
| NSW 국제 학생 서비스 지원 서비스 NSW와 스터디 NSW는 시드니와 NSW에서 생활하며 공부하는 국제 학생들이 안전하고 보람 있는 경험을 할 수 있도록 지원합니다. 제공되는 지원 서비스에 대한 자세한 내용은 웹사이트를 참조하세요. | 13 77 88 www.service.nsw.gov.au |
| 대중교통 정보 전화 | 131 500 |
| 콘코드 병원 Concord Repatriation General Hospital Hospital Road Concord NSW 2139 로즈 캠퍼스에서 가장 가까운 공공 병원으로, 24시간 응급실을 운영합니다. | (02) 9767 5000 slhd.health.nsw.gov.au |
| 웨스트미드 병원 Westmead Hospital Cnr Hawkesbury and Darcy Road Westmead NSW 2145 노스 파라마타 캠퍼스에서 가장 가까운 공공 병원으로, 24시간 응급실을 운영합니다. | (02) 8890 5555 www.wslhd.health.nsw.gov.au |
| 세인트 빈센트 병원 시드니 St Vincent’s Hospital Sydney 390 Victoria St Darlinghurst NSW 24시간 응급실을 갖춘 공공 병원입니다. | (02) 8382 1111 www.svhs.org.au |
| 시드니 병원 Sydney and Sydney Eye Hospital 8 Macquarie Street Sydney NSW 2000 응급실을 갖춘 공공 병원입니다. | (02) 9382 7111 www.seslhd.health.nsw.gov.au |
| 장애가 있는 학생을 위한 지원 국가 상담 및 추천 서비스 – 장애 | 1800 421 468 월요일-금요일: 오전 9시 – 오후 6시 토요일-일요일: 오전 9시 – 오후 5시 청각 장애인을 위한 전화: 13 36 77 blueknot.org.au |
| 택시 콤바인드 Taxis Combined | 133 300 |
| 번역 및 통역 서비스 (24시간) Translating and Interpreting Service (24 hours) | 131 450 |
학생 불만 및 항소 절차
아이오나 트리니티 대학은 모든 학생이 긍정적이고 공정한 경험을 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 학업, 서비스 또는 대우와 관련하여 우려 사항이 있을 경우, 이를 제기하고 해결할 수 있는 명확하고 간단한 절차가 마련되어 있습니다.
불만 제기 방법
무언가 잘못되었거나 대학에서의 경험과 관련하여 불만이 있을 경우, 불만을 제기할 권리가 있습니다. 다음과 같은 방법으로 진행하실 수 있습니다.
- 직접 이야기하기: 먼저 관련된 사람 또는 부서와 직접 대화해 보시기 바랍니다. 많은 문제는 신속하고 비공식적으로 해결될 수 있습니다.
- 정식 불만 제출: 직접 대화가 불편하거나 문제가 해결되지 않는 경우, 정식으로 불만을 제출할 수 있습니다. 안내와 도움을 받으시려면 로드스 캠퍼스의 학생 지원 사무실을 방문해 주시기 바랍니다.
- 절차 따르기: 학생불만처리 정책 및 절차에는 정식 불만 제기 절차가 안내되어 있습니다. 여기에는 불만 제출 방법, 포함해야 할 정보, 해결까지의 기간이 포함됩니다.
결정에 대한 이의신청 방법
불만에 대한 결정이나 기타 사안에 대한 결정 결과에 만족하지 않는 경우, 이의신청을 제기할 권리가 있습니다. 다음과 같이 진행하시면 됩니다.
- 결정 검토: 먼저 해당 결정의 이유를 충분히 이해하시기 바랍니다. 경우에 따라 추가 정보나 설명이 도움이 될 수 있습니다.
- 이의신청 제출: 결정이 여전히 불공정하다고 판단되는 경우, 이의신청을 제출할 수 있습니다. 결정이 재검토되어야 한다고 생각하는 이유에 대한 자세한 설명과 관련 증빙자료를 함께 제출해야 합니다.
- 절차 따르기: 학생 이의신청 정책 및 절차에는 이의신청 절차가 안내되어 있습니다. 여기에는 이의신청 제출 방법, 포함해야 할 정보, 처리 기간이 포함됩니다.
외부 지원
본교의 내부 불만처리 또는 이의신청 절차가 모두 종료된 후에도 결과에 만족하지 않는 경우, 고등교육 학생을 위한 무료 독립 서비스인 국가 학생 옴부즈만(National Student Ombudsman, NSO)에 문의하실 수 있습니다. 자세한 내용은 NSO 웹사이트(www.nso.gov.au)에서 확인하실 수 있습니다.
지원 및 도움
저희는 학생 여러분을 돕기 위해 여기 있습니다. 불만 제기 또는 이의신청에 도움이 필요하거나 절차에 대해 궁금한 점이 있는 경우, 학생 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다. 학생 지원 팀은 절차를 안내하고 필요한 추가 지원을 제공해 드릴 수 있습니다.
학생불만처리 정책 및 절차 및 학생 이의신청 정책 및 절차를 포함한 모든 정책 및 절차는 정책 및 절차 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
여러분의 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 본교는 모든 불만과 이의신청을 진지하게 받아들이며, 이를 공정하고 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.